Il gruppo Rational, leader mondiale nella preparazione di piatti caldi nell'ambito delle cucine professionali, si trasforma, rendendosi ancora più disponibile segnalando sul proprio sito web i rivenditori più vicini alle località dei proprio clienti. Accanto ad ogni rivenditore sono inoltre riportati i servizi svolti, così da agevolare maggiormente l'interessato a seconda che sia alla ricerca di prodotti specifici o consulenze tecniche per la realizzazione di una propria cucina.



Chiunque sia interessato ai prodotti ed ai servizi Rational può trovare una lista di rivenditori sull'apposita pagina del sito ufficiale dell'azienda. È sufficiente indicare il nome della località o il cap ed in automatico apparirà la lista dei rivenditori più vicini assieme ad una serie di simboli che ne indicano i servizi offerti.

«Lo scopo è semplicissimo - afferma Enrico Ferri, Ad di Rational Italia - desideriamo che i nostri clienti trovino facilmente dove acquistare i nostri prodotti e dove richiedere i nostri servizi». Il produttore tedesco distribuisce i propri prodotti mediante rivenditori, ma ha da sempre mantenuto la propria presenza presso i propri clienti finali «anche per individuare il rivenditore - aggiunge Ferri - più adatto alle specifiche esigenze».

Nella nuova pagina web, i clienti possono ad esempio individuare quali rivenditori dispongono di accessori in pronta consegna, oppure quali organizzano seminari Rational CookingLive o Academy presso la propria sede. I simboli della pagina web possono anche informare in merito alla presenza di materiale informativo o la possibilità di beneficiare delle promozioni in corso.

«A seconda di ciò di cui il cliente necessita - spiega Enrico Ferri - gli indichiamo esattamente dove trovarlo. Ad esempio, se il cliente desidera progettare la propria cucina, qui potrà individuare quali rivenditori dispongono di un servizio di consulenza appropriato». Anche la presenza di un team di assistenza tecnica viene evidenziato nella pagina web Rational. A quei rivenditori che espongono il relativo simbolo, il cliente può quindi rivolgersi per eventuali manutenzioni ed interventi tecnici. «I nostri centri di assistenza - conclude Ferri - hanno una competenza tecnica certificata e dispongono di ricambi originali a magazzino».


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