La Gdo premia Sanpellegrino. Prima azienda beverage in Italia
Secondo la classifica di Advantage Report Mirror, realizzata con le opinioni dei player della Grande distribuzione, Sanpellegrino si aggiudica il primo posto tra i gruppi che operano nel mercato beverage in Italia
L'Advantage Report Mirror viene condotto ogni anno in 42 Paesi al mondo. Per l'Italia ha misurato le performance di Sanpellegrino e di altri 21 gruppi nel settore beverage, evidenziandone punti di forza, aree da consolidare e opportunità. Nel 2017 sono state raccolte le opinioni di oltre 500 professionisti e di 32 distributori in rappresentanza di 15 insegne della Gdo.
«Siamo orgogliosi dei risultati ottenuti nell’Advantage Report Mirror 2017 - ha dichiarato Stefano Marini, direttore della Business Unit Italia del Gruppo Sanpellegrino - un traguardo eccezionale in un mercato molto competitivo come quello italiano. Il Gruppo Sanpellegrino ha conseguito ottime performance con trend in miglioramento in tutte le aree, passando dalla terza posizione nel 2016, alla vetta della classifica».
«Questo importante riconoscimento - prosegue Marini - è frutto dell’impegno delle persone di Sanpellegrino che mettono quotidianamente e a tutti i livelli della filiera, la soddisfazione del cliente al primo posto. Ringraziamo quindi i nostri clienti per la fiducia accordata e per la qualità del feedback che ci hanno dato. Un risultato certamente importante che per noi non è un traguardo, ma un ulteriore stimolo a fare sempre meglio».
La survey ha analizzato le performance delle 22 aziende del settore beverage in 6 aree: Relazioni e supporto di business, Personale del produttore, Category development, Consumer marketing, Costumer marketing/promozioni, Gestione ordini e logistica e Servizio al cliente. Sanpellegrino ha ottenuto il massimo punteggio nella prima di queste categorie: significa che i distributori hanno apprezzato la capacità dell'azienda di comunicare le proprie strategie commerciali, tra le altre cose.
Nelle categorie Consumer e Customer marketing, sono state valutate positivamente le offerte differenzianti e la capacità di gestire promozioni sul punto vendita. I player della Gdo hanno apprezzato anche il personale di Sanpellegrino per la preparazione, l’esperienza, l’autonomia decisionale e la capacità di fornire risposte in tempi rapidi e hanno espresso parere favorevole nei confronti del servizio di customer service, in grado di fornire un efficace servizio di supporto ai clienti.
Per informazioni: www.sanpellegrino.com
Stefano Marini
«Siamo orgogliosi dei risultati ottenuti nell’Advantage Report Mirror 2017 - ha dichiarato Stefano Marini, direttore della Business Unit Italia del Gruppo Sanpellegrino - un traguardo eccezionale in un mercato molto competitivo come quello italiano. Il Gruppo Sanpellegrino ha conseguito ottime performance con trend in miglioramento in tutte le aree, passando dalla terza posizione nel 2016, alla vetta della classifica».
«Questo importante riconoscimento - prosegue Marini - è frutto dell’impegno delle persone di Sanpellegrino che mettono quotidianamente e a tutti i livelli della filiera, la soddisfazione del cliente al primo posto. Ringraziamo quindi i nostri clienti per la fiducia accordata e per la qualità del feedback che ci hanno dato. Un risultato certamente importante che per noi non è un traguardo, ma un ulteriore stimolo a fare sempre meglio».
La survey ha analizzato le performance delle 22 aziende del settore beverage in 6 aree: Relazioni e supporto di business, Personale del produttore, Category development, Consumer marketing, Costumer marketing/promozioni, Gestione ordini e logistica e Servizio al cliente. Sanpellegrino ha ottenuto il massimo punteggio nella prima di queste categorie: significa che i distributori hanno apprezzato la capacità dell'azienda di comunicare le proprie strategie commerciali, tra le altre cose.
Nelle categorie Consumer e Customer marketing, sono state valutate positivamente le offerte differenzianti e la capacità di gestire promozioni sul punto vendita. I player della Gdo hanno apprezzato anche il personale di Sanpellegrino per la preparazione, l’esperienza, l’autonomia decisionale e la capacità di fornire risposte in tempi rapidi e hanno espresso parere favorevole nei confronti del servizio di customer service, in grado di fornire un efficace servizio di supporto ai clienti.
Per informazioni: www.sanpellegrino.com
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Alberto Lupini