La crisi, lo spettro divenuto reale e ormai riconosciuto in tutto il mondo, continua a sortire i suoi effetti. I consumi sono in contrazione, si presta sempre maggiore attenzione alle spese, gli stili di vita divengono più sobri. Dal lato delle aziende si è dovuto, allo stesso modo, cercare di contenere i costi. Dalla produzione alla pubblicità, la parola d'ordine è: tagliare gli eccessi, moderare gli investimenti. In breve, risparmiare.

Forse è proprio per l'idea di convenienza a cui spesso viene associato, oltre alla percezione di maggior varietà e possibilità di scelta, che il commercio online non sembra, al contrario, risentire della crisi (per approfondire leggi i risultati del sondaggio realizzato da Italia a Tavola e Consultazienda sulle preferenze degli operatori nell'ambito di arìttrezzature e arredi). Anzi, pare che ne tragga linfa vitale. Nel 2008 in Italia gli acquisti effettuati in Internet hanno superato i 6 miliardi di euro, il 20% in più rispetto all'anno precedente. Gli oltre 6 milioni di italiani ormai conquistati dallo shopping online la dicono lunga sull'aumento di fiducia nel canale informatico e su quanto le paure riguardo alla sicurezza, forse valide in passato, siano ormai superate. A livello mondiale, stando a un'indagine Nielsen, il numero totale degli acquirenti su Internet è aumentato addirittura del 40% in due anni, confermando come la rete non sia più di esclusiva competenza di una ristretta nicchia di consumatori ma un media integrato completamente nelle abitudini di ogni giorno per milioni di utenti.

Un esempio lampante sono i risultati ottenuti da Vega (www.vega-direct.it), azienda leader nella vendita a distanza di forniture alberghiere. I risultati di vendite da catalogo durante il primo anno, già ottimi, vengono rafforzati in maniera crescente da un sempre maggior utilizzo dello shop online, con il quale i clienti, attratti dalla comodità e immediatezza di utilizzo, hanno sempre maggiore dimestichezza. In più, la possibilità di effettuare ordinazioni anche da casa, indipendentemente dall'orario o dal giorno della settimana, è sicuramente un bonus per chi, come i ristoratori o i gestori di bar, difficilmente ha tempo a disposizione durante la giornata.

Non è più possibile quindi considerare la rete come un semplice accessorio. Chi sfrutta il proprio sito, non più come semplice 'vetrina” ma come vera e propria parte costitutiva della propria azienda e della propria catena di comunicazione e vendita, ha già iniziato a godere dei vantaggi e delle nuove sicurezze che Internet ha da offrire.


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